Termos e Condições

Para fins deste documento, entende-se por:

• "Casa" ou "Sítio Andorinha": a residência localizada na Estrada do Contorno, 1876 – Itaipava, Petrópolis – RJ, e seus serviços de hospedagem para adultos maiores.
• "Hóspede": o adulto maior que se hospeda na casa em qualquer uma das modalidades disponíveis.
• "Família" ou "Responsável": familiar ou pessoa indicada pelo hóspede como contato para comunicação.
• "Usuário": qualquer pessoa que acesse este site.
• "Nós" / "Nosso": o Sítio Andorinha e sua equipe.
• "Acordo": estes Termos e Condições e eventuais contratos específicos de hospedagem firmados entre as partes.

O Sítio Andorinha oferece hospedagem para adultos maiores com autonomia nas seguintes modalidades:

• Residência Mensal: ocupação mensal com renovação mês a mês, incluindo refeições, lavanderia, aquecimento, arrumação, transporte regular e relato mensal à família.
• Estadia de Temporada: ocupação trimestral com reserva do quarto entre estadias e guarda de pertences sem custo.
• Retiro de Final de Semana: dois dias com todas as refeições e transporte, destinado a moradores da região de Petrópolis.

A casa não oferece serviços de enfermagem, cuidados médicos, terapia ou qualquer modalidade de assistência à saúde. As modalidades são destinadas a adultos maiores com autonomia para suas atividades diárias.

O hóspede compromete-se a:

• Respeitar os espaços compartilhados e os demais hóspedes
• Informar a casa sobre condições de saúde relevantes que possam afetar a convivência, antes do início da hospedagem
• Cumprir os horários de refeições e as rotinas básicas da casa
• Tratar a equipe e demais hóspedes com respeito
• Informar qualquer alteração no estado de saúde que possa exigir nível de cuidado além do oferecido pela casa

Os valores são cobrados em Reais (BRL) e referem-se às modalidades descritas neste site. O pagamento é realizado mensalmente (ou por período combinado) de acordo com o acordado no momento da entrada.

Serviços extras não listados nas modalidades — como medicamentos, consultas médicas ou compras pessoais — são de responsabilidade do hóspede ou de sua família.

Reajustes de valor são comunicados com no mínimo trinta dias de antecedência.

Qualquer uma das partes pode encerrar o acordo de hospedagem com aviso prévio de quinze dias corridos. O período de aviso pode ser ajustado por acordo mútuo em situações específicas.

A casa reserva-se o direito de encerrar a hospedagem em casos de comportamento que comprometa a segurança ou o bem-estar dos demais hóspedes ou da equipe, com aviso imediato e comunicação à família.

O hóspede pode encerrar a hospedagem a qualquer momento, sem penalidades além do período de aviso acordado.

O Sítio Andorinha não é responsável por:

• Emergências médicas que exijam cuidados além do escopo de uma residência de hospitalidade
• Perdas ou danos de objetos pessoais do hóspede, salvo em caso de negligência comprovada da equipe
• Condições climáticas externas — a casa informa as condições sazonais com antecedência, mas não controla o tempo
• Alterações no estado de saúde do hóspede que exijam nível de cuidado não oferecido pela modalidade contratada

Se qualquer cláusula deste documento for considerada inválida por decisão judicial ou arbitral, as demais cláusulas permanecem em vigor. A não aplicação de qualquer cláusula em determinado momento não implica renúncia ao direito de aplicá-la futuramente.