Política de Privacidade

O Sítio Andorinha, com sede na Estrada do Contorno, 1876 – Itaipava, Petrópolis – RJ, CEP 25730-745, respeita a privacidade das pessoas que entram em contato com a casa ou visitam este site. Esta política descreve quais dados coletamos, por que os coletamos e como os tratamos.

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Coletamos apenas os dados que são fornecidos voluntariamente pelo próprio usuário ao preencher o formulário de contato neste site. Os dados coletados são:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada

Além disso, ao navegar pelo site, podem ser coletados automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso — por meio de ferramentas de análise como o Google Analytics, se ativas.

Os dados pessoais fornecidos pelo formulário de contato são usados exclusivamente para:

• Responder à mensagem enviada
• Prestar as informações solicitadas sobre estadias e disponibilidade
• Dar continuidade à comunicação iniciada pelo próprio usuário

Não enviamos comunicações de marketing sem autorização prévia. Não compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais. A base legal para o tratamento é o consentimento expresso ao enviar o formulário (art. 7º, inciso I, da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Os dados técnicos de navegação são usados apenas para entender como o site é acessado e melhorar a experiência de uso.

Os dados fornecidos pelo formulário de contato são mantidos pelo período necessário para responder à solicitação e, no caso de hóspedes que venham a se hospedar, pelo tempo exigido pela legislação fiscal e contábil brasileira (em geral, cinco anos).

Caso não haja continuidade de relacionamento após o contato inicial, os dados são excluídos em até doze meses.

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração:

• Comunicações criptografadas via HTTPS
• Acesso restrito às informações — apenas as pessoas da equipe que precisam dos dados para responder ao contato têm acesso
• Nenhum dado financeiro é coletado por este site

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares afetados no prazo exigido pela LGPD.

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Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando houver obrigação legal de mantê-los
• Portabilidade: solicitar que os dados sejam fornecidos em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar a autorização dada ao enviar o formulário a qualquer momento
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].